นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา
อัปเดตล่าสุด: 12 พฤษภาคม 2026 12 May 2026
Culab Ingredients มุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์และสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินฉบับนี้อธิบายเงื่อนไขที่ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงิน สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อผ่าน culabingredients.com.
1. เงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงิน
ท่านสามารถขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงินได้ในกรณีดังต่อไปนี้
- สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง
- ได้รับสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ
- สินค้ามีตำหนิหรือปนเปื้อนเมื่อได้รับสินค้า
- สินค้ามีความแตกต่างจากคำสั่งซื้ออย่างมีนัยสำคัญ
เงื่อนไขในการขอคืนสินค้า
- ต้องแจ้งคำขอภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
- สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- อาจต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อ รวมถึงรูปภาพหรือวิดีโอประกอบ
2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยทางอาหารและสุขอนามัย โดยทั่วไปเราไม่สามารถรับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
- สินค้าที่ถูกเปิดใช้งานแล้ว
- สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว
- สินค้าที่เสียหายจากการจัดเก็บหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสมโดยลูกค้า
- สินค้าลดราคา สินค้าโปรโมชั่น หรือสินค้าล้างสต็อก เว้นแต่สินค้านั้นมีตำหนิ
- สินค้าที่มีอายุสั้นหรือเน่าเสียง่าย (หากเกี่ยวข้อง)
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขในนโยบายฉบับนี้
3. สินค้าเสียหายหรือจัดส่งผิด
หากท่านได้รับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้ 7 วัน of delivery and provide:
- หมายเลขคำสั่งซื้อ
- รายละเอียดของปัญหา
- รูปภาพสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ที่ชัดเจน
หลังจากตรวจสอบแล้ว เราอาจดำเนินการดังต่อไปนี้ตามความเหมาะสม
- ส่งสินค้าใหม่ทดแทน
- มอบเครดิตร้านค้า
- คืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวน
4. กระบวนการคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมเท่าที่สามารถทำได้
โปรดทราบว่า
- ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- โดยทั่วไปค่าจัดส่งจะไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเรา
- ระยะเวลาที่ได้รับเงินคืนอาจแตกต่างกันตามผู้ให้บริการชำระเงินของท่าน
5. ค่าจัดส่งคืนสินค้า
หากการคืนสินค้าเกิดจากกรณีดังต่อไปนี้
- จัดส่งสินค้าผิด
- สินค้ามีตำหนิ
- สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง
Culab Ingredients อาจเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้าตามความเหมาะสม
สำหรับกรณีอื่น ๆ ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเอง
6. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ก่อนมีการยืนยันการจัดส่งสินค้าเท่านั้น เมื่อมีการจัดส่งสินค้าแล้ว อาจไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
7. ข้อจำกัด
Culab Ingredients ขอสงวนสิทธิ์ในการ
- ปฏิเสธคำขอคืนสินค้าหรือคืนเงินที่ไม่สมเหตุสมผล
- ขอหลักฐานเพิ่มเติมก่อนอนุมัติคำร้อง
- พิจารณาแนวทางการแก้ไขที่เหมาะสมเป็นรายกรณี
8. Contact Information
หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ
Culab Ingredients: https://culabingredients.com
อีเมล: info.culabingredients@gmail.com